PETICIJA GRAĐANA RAK-u: Tražimo da BH Telecom smanji cijene usluga jer nam je ukinuo Hayat kanale

RAK je nadležan kada operater mijenja uslugu bez objašnjenja ili na štetu građana. Mi plaćamo TV pakete, a programi se skidaju. Tražimo umanjenje računa ili raskid ugovora. Obratimo se RAK-u ako nas operater ignoriše na broj 033 250 600

Na adresu redakcije je stigao mail sa pozivom građanima da dignu glas protiv samovolje BH Telecoma, gdje se zahtijeva da RAK reaguje:

PETICIJA GRAĐANIMA PROTIV ZLOUPOTREBE KORISNIKA OD KABLOVSKIH SISTEMA

💥Dragi ljudi, kablovski sistemi nam ukidaju kanale, a ne smanjuju pretplatu!

Mnogi od nas su ovih dana primijetili da su nam ukinuti pojedini TV kanali bez ikakvog stvarnog objašnjenja i bez našeg pristanka. Većina nas misli da nema kome da se obrati i da smo kao gledaoci potpuno nemoćni.

➡️ To nije tačno.

🔹 RAK – Regulatorna agencija za komunikacije BiH RAK-a broj 033 250 600

RAK je državna institucija koja kontroliše:

telekom operatere (BH Telecom, Telemach, HT Eronet…), kao i sve druge kablovske sisteme te

TV i radio stanice

i ima zadatak da štiti prava nas – korisnika

Drugim riječima: RAK je nadležan kada operater mijenja uslugu bez objašnjenja ili na štetu građana.

❗ Zašto je ovo važno?

Mi plaćamo TV pakete, a:

programi se skidaju

usluga se mijenja

računi ostaju isti

Kao gledaoci imamo pravo da: ✔️ tražimo objašnjenje

✔️ podnesemo prigovor

✔️ tražimo umanjenje računa ili raskid ugovora

✔️ obratimo se RAK-u ako nas operater ignoriše na broj RAK-a 033 250 600

🗣️ POZIV GRAĐANIMA

Pozivamo sve korisnike:

Moje TV (broj 1444)

Telemacha

i svih drugih operatera da se informišu o svojim pravima, da ne šute i da znaju da RAK postoji upravo zbog nas.

Ako se više ljudi obrati:

pritisak je veći

glas građana se čuje

operateri se ponašaju odgovornije

📌 Ovo nije politika.

Ovo je borba za prava običnih ljudi koji plaćaju uslugu.

Podijelite ovu objavu da što više ljudi sazna da: 👉 nismo nemoćni i nismo sami.

No comments yet

Ostavi odgovor

Vaša email adresa neće biti objavljivana. Neophodna polja su označena sa *